El 3er Global ContactForum 2012 ofrecerá a los profesionales de Centros de Contacto y proveedores una gran cantidad de oportunidades de aprendizaje y de negocio a través de un amplio programa de 3 días que incluye: Talleres, Conferencias, Casos de Éxito, Pabellón de Negocios, Sesiones de Networking, Visitas Guiadas a Centros de Contacto y mucho más.

Talleres
Todo un día de talleres especializados, sobre temas clave para ejecutivos de Centros de Contacto, los cuales son dirigidos por instructores experimentados y especialistas.


Coctel de Networking
Convive en un entorno íntimo con compañeros, colegas y líderes de la industria, la noche del 12 de marzo.


Conferencias Magistrales
Líderes de la industria y expertos de todo el mundo compartirán las últimas tendencias, desarrollos, estrategias y tecnologías para la industria de Centros de Contacto CRM & BPO.


Conferencias Simultáneas
Sesiones simultáneas dirigidas por reconocidos especialistas en Centros de Contacto sobre los temas más relevantes y oportunos del momento.


Estudios de casos y mejores prácticas
Las compañías líderes de todo el mundo compartirán las lecciones que han aprendido, sus experiencias en el mundo real y como han transformado su interacción con los clientes.


Pabellón de Negocios
Hemos transformado la tradicional sala Expo en un Pabellón de Negocios,, donde ofrecemos a nuestros asistentes, patrocinadores y exhibidores un espacio de interacción donde podrán presentar, conocer y evaluar los productos, servicios y soluciones de vanguardia.


7ª Entrega Anual de Premios a la Excelencia en Centros de Contacto.
La 7 ª Edición de la ceremonia de Premiación a la Excelencia en Centros de Contacto, se llevará a cabo la noche del 13 de marzo, para reconocer el desempeño sobresaliente de individuos, empresas, instituciones y organizaciones en México, que han logrado un éxito notable en sus respectivos campos de contacto con el cliente.


1ª Cena y Entrega Anual de Premios Latinoamericanos a las mejores organizaciones de interacción con el cliente.
El Global ContactForum se enorgullece en ser el anfitrión de la Primera Entrega Anual de Premios Latinoamericanos a las mejores organizaciones de interacción con clientes y honrar así a las empresas de México, Colombia, Brasil y Argentina que han logrado la excelencia en sus respectivos países.


Oportunidades de Networking
Aprovecha las oportunidades que el 3er Global ContactForum te ofrece para relacionarte con colegas y compañeros de todo el mundo

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Visitas Guiadas
Únete a nosotros el 15 de marzo para visitar varios de los principales Centros de Contacto y conoce de primera mano lo que las empresas de vanguardia están haciendo para interactuar y satisfacer a sus clientes.