3rd Global ContactForum






		Daniel Sieberg				Becky Carroll
		Google Marketing				Directora Verizon Autora "El Poder Oculto de sus Clientes"
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		Maria Eugenia García				Dave Carroll
		Presidenta del Instituto Mexicana de Teleservicios - IMT				Músico Estrella de You Tube
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		Keith Fiveson				Anupam Govil
		Consultor de Centros de Contacto, IT y BPO.				Presidente de Avasense y Socio de Avasant
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		Briseida Valdéz				Joseph Wong
		Director Call Center HSBC "Casos de Éxito" / México				Vicepresidente PCCW
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		Swami Swaminathan				Catriona Wallace
		CEO Infosys				Directora General de Fifth Quadrant Callcentres.net
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		Edward Basquez				Jonathan Somoza
		Director nVoq				Subdirector Call Center Axa Seguros
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		Ma. Luisa Rocha Hernández				Valeria Pérez Silveira
		Directora Regional Operaciones Manpower México				Directora Mitrol México
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		Miguel Alejandro Ortiz Millán				Ing. Higinio Sánchez Campoy
		Director BestDay Travel				Director General Motiva
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		Ana Karina Quessep				Elba Castañeda
		Directora Call Centers / Colombia				Directora Certificación, IMT
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		Juan Pablo Tricarico				Vilnor Grube
		VP Clienting Group				Presidente Clientes SA
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		Eduardo Cocina Hernández
		Socio de Deloitte en el área de Information & Technology Risk Services
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