7, 8 y 9 de marzo

Hotel Camino Real Polanco

 Pasado, Presente y Futuro de las Relaciones Empresa-Cliente

Regístrate Ahora
Conferencistas de Clase Mundial
Patrocinadores

En 2016 el IMT celebra la vigésima edición del Congreso más importante de Centros de Contacto y Relación con Clientes de México y Latinoamérica.

Acompáñanos al evento de referencia para los líderes innovadores de esa Industria, en donde encontrarás Conferencias Magistrales, Talleres especializados, Actividades de Networking y el Pabellón de Negocios, donde los proveedores más importantes compartirán la tecnología y servicios de última generación para la interacción con Clientes.

Más de 1900 asistentes,
representando a 200 compañías
de 22 países se reunieron
en la edición 2015.

¿Por qué participar?

Visita la línea del tiempo

Da un recorrido por el tiempo visitando la exposición de teléfonos y artefactos de comunicación que datan del siglo XIX, pasando por los primeros conmutadores, hasta los modernos aparatos de nuestros días.

Visita el Pabellón de Negocios

Complementa tu visita en el Pabellón de Negocios en donde las empresas más importantes de la Industria exhibirán la tecnología y las tendencias más importantes del presente y del futuro.

Haz
Networking

Conoce nuevos colegas, descubre nuevos mercados y oportunidades de negocio.

Conoce los casos de éxito

Enterarte cómo las compañías construyen relaciones duraderas con sus clientes y comprende el significado de cautivar al nuevo cliente global.

Entérate de las tendencias

Aprende cómo adaptarte al comportamiento del nuevo consumidor y predecir el futuro de las tendencias de mercado.

Construye estrategias

Descubre las estrategias que los mejores Centros de Contacto implementan para brindar el mejor servicio utilizando la tecnología más avanzada.

Comparte experiencias

Comparte experiencias de negocio con profesionales de la Industria, adquiere conocimiento y respuestas útiles acerca de tu compañía y de las mejores prácticas en la Industria.

¡El Global Contact Forum fue una experiencia extraordinaria! Interactuar con colegas de alto nivel me permitió más aprendizaje y crecimiento. Fue entretenido informativo y muy práctico. ¡Felicidades a los organizadores!
Carol Borghesi,
Customers First Culture

Empresas Participantes 2016

Addasund     AHK        Aspect      Auronix             Callware           CCSUR chico         Comunix      Cisco    Cobaltbond      Collab      enlaceTP    Five9   Fundacion     Gazelles      Genesys       Iconic    IDT Latinamerica    InConcert     Interactive Intelligence    IPCOm     Komunika    Konexo   Latintel    ListenTrust  Logitech    LogMeIn              Mitrol-nuevo     Nice     NYCE  Openstor    Opinator      OREICO     Plantronics         Presence-web    S1 Gateway Teleperformance      Toga Soluciones           Trsnstelco        Verint     Vydio     Vocalcom     Xportal       Zendesk

Alianzas Internacionales

ABTACDECCAmdiaApecoCCMACentro-de-Formación-ProfesionalCICClienteSaTecnovoz150x64Congreso-AndinoCRM-and-CCECCCOITESAMicah-L-Guller

Auspiciadores


AloicAsoc-de-Profesionales-en-CobCanietiCicomIFAESPromexicoSecretaría-de-EconomíaTec-de-Mty

Socios de Medios


bmplogo-source-belowContactForumelcontactoUniversalFidalexInformaBTLNetmedia

 

Regístrate Ahora
Oradores de Clase Mundial
Patrocinadores